エスニック ファッション 世界を旅するフォトコンテスト

■会員登録について
■投稿について
■結果発表について
■賞について
■チャイハネポイントについて

■会員登録について


 ◆会員登録しないと投稿できませんか?
 システム上、会員登録は必須でございます。
  こちらから新規会員登録ができます。

 ◆ログインIDやパスワードがわからなくなってしまいました。
 こちらから再発行できます。


 ◆会員情報の変更・確認をしたいのですが?
 こちらから会員情報の変更・確認ができます。


■投稿について


 ◆応募条件を教えてください。
 募集要項はこちら


 ◆写真は何枚まで投稿できますか?
 お1人様1回3枚まで投稿できます。ただし1回限りとなります。


 ◆複数回の投稿は可能ですか?
 お1人様1回限り、一度に3枚までの投稿が可能です。
 一度に複数枚投稿をいただいた場合でも、参加賞のプレゼントはお1人様につき500Pt限りでございます。


 ◆同じメールアドレスで複数人(ご家族、恋人、友人など)の投稿をまとめて出来ますか?
 できません。ご本人様ごとの投稿をお願いいたします。


 ◆投稿した写真や情報を変更することは可能ですか?
 一度投稿した写真を変更することはできません。
 投稿前に「投稿ネーム」「写真」「タイトル」「エピソード」にお間違いがないかどうかご確認の上、投稿をお願い致します。

 ◆投稿が出来ないのですが?
 以下の理由が考えられます。
 ・会員登録が済んでいない場合。
 ・パソコンとスマートフォン以外からの投稿の場合。
 ・写真データサイズが大きい場合(〜5MB以下)。
 ・データ形式がjpg以外の場合。
  ※一部のスマートフォンからは投稿できない場合があります。パソコンでお試しください。


 ◆確認画面でフリーズしてしまったのですが、どうすれば良いでしょうか?
 一度お使いのブラウザに設定されている方法でページの再読み込みをお試しください。
 また、ブラウザのキャッシュやクッキーが残っている為、表示されない場合がございます。
 携帯電話やスマートフォンの場合、端末のインターネット設定項目よりキャッシュの削除をしていただき、パソコンの場合はクッキーの削除で設定が可能でございますので、設定のご確認をお願い致します。
 ※インターネットオプションよりクッキーの削除が可能です。

 ■詳しいクッキーの削除の方法はこちら


 ◆投稿ができたかどうか確認できますか?
 投稿が完了すると「投稿が完了しました。」というメッセージ画面が表示されます。
  また、投稿後に「online-info@amina-co.jp」のアドレスより「投稿完了メール【チャイハネ地球を旅するフォトコンテスト2019】」という件名の自動配信メールをお送りいたしますので、そちらでご確認いただけます。

 ◆投稿したのに「投稿完了メール」が届きません。
 携帯キャリアメールアドレス(docomoやsoftbankなど)やフリーメールアドレス(yahooやgmailなど)をご利用で弊社よりメールが届かない場合は、 フィルタ機能(迷惑メールおまかせブロックなど)や規制、ドメイン指定されている場合があります。
 迷惑メールフォルダーのご確認および、「@amina-co.jp」のドメインをお受け取りいただけるよう、設定のご確認をお願いいたします。
 ※携帯キャリアメールアドレスにつきまして、お客様自身の設定ではなく携帯会社の設定により弊社からのメールをお受け取りいただけない場合がございます。
 直接携帯会社へご確認いただくか、フリーメールアドレスにご登録を変更いただけますようお願いいたします。


■結果発表について


 ◆結果発表はいつですか?
 12月12日(木)を予定しています。


 ◆受賞作品は、どこで発表されますか?
 チャイハネのWEBページとチャイハネ全店店頭にてポスターを掲示いたします。
 受賞者にはご登録いただいているメールアドレスへ受賞のお知らせメールをお送りいたします。
 ※受賞のお知らせメールは「mailnews@amina-co.jp」よりお送りいたします。
 予め迷惑メールフィルターのご確認および、「@amina-co.jp」のドメインをお受け取りいただけるよう設定のご確認をお願いいたします。


 ◆複数の賞を受賞することは出来ますか?
 入賞は、お1人様1作品です。


 ◆参加賞は投稿すればもらえるのですか?
 投稿条件を満たしている方全員に差し上げます。
 お一人様につき参加賞は一つです。
 応募していただくと、即日500ポイントが付与されます。
 ポイントは1ポイント1円としてでチャイハネ店舗、オンラインショップにてご利用いただけます。


■賞について


 ◆受賞のお知らせメールが届いていません。
 以下の理由が考えられます。
 ・迷惑メールBOXに入ってしまっている場合。
 ・ドメイン指定をされている場合。
 ・会員登録時のメールアドレスの入力間違いの場合。

 上記の理由以外の場合は受賞メールを再送させていただきますのでお問合せください。
 お客様問合せフォームリンク


■チャイハネ ポイントについて


 ◆ポイントの確認方法
 ポイントカードについて詳しくはコチラ

 アプリをダウンロードで簡単にポイント確認


 ◆フォトコンテストのポイントの有効期限はありますか?
 ポイントの有効期限は「商品の最終購入日より1年間」です。応募によるポイント付与で有効期限は延長されませんのでご注意ください。
 ※既に期限が切れてしまっている場合には投稿日の翌日にポイントがなくなります。予めご了承ください。
 ※新規会員登録後「商品を未購入」の方は有効期限はありません。

 こちらからポイントの有効期限の確認ができます。


■お問い合わせ先

 ◆上記Q&A以外のご質問は以下へお問い合わせ下さい。

 お客様問合せフォームリンク

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