年末年始の配送やお問い合わせについて

【年末年始の配送遅延について】

平素はアミナコレクションオンラインショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在、注文増加に伴い商品の取り寄せ作業に通常よりお時間を頂戴しております。
ご注文商品内に取り寄せ商品があった場合、商品の準備に7日〜10日程お時間を頂戴致します。

【年末年始のお問い合わせについて】

出来る限り早いご対応を心がけておりますが、商品についてのお問い合わせへのご返答にお時間を頂戴しております。(3日〜5日程)
順次ご返信を致しますので、お待ち頂けますようお願い致します。

【年末年始の休業について】

発送休業期間:2018年1月1日(月)〜2018年1月3日(水)

上記期間は発送並びにお問い合わせのご対応を休業致します。
12月30日(土)午前6時半以降のご注文は営業開始日1月4日(木)より順次ご準備を致します。
また、商品の発送・お問い合わせへのご返答やご注文に関するご連絡は2018年1月4日(木)より順次ご対応を致します。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、上記の件何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

休業期間中にご注文を頂いた際の発送の目安について以下に記載致します。


@配送スケジュール



ご注文日より出荷日の目安は以下の通りです。

 注文日    発送準備開始日
12/30〜12/31ご注文分
1/4より準備
1/1ご注文分
1/5より準備
1/2ご注文分
1/6より準備
1/3ご注文分
1/7より準備

1月4日以降のご注文に関しましては1月8日頃より順次ご対応をさせて頂きます。

A取り寄せ商品がある場合



取り寄せ商品が発生した場合、下記日数お時間を頂戴致します。(最大10日〜12日程)
通常の取り寄せ出荷より、お時間をいただきますので、予めご了承ください。

 注文日    発送予定日
12/27〜12/29ご注文分
1/4-1/6頃出荷予定
12/29〜12/30ご注文分
1/6-1/8頃出荷予定
12/30〜12/31ご注文分
1/8-1/9頃出荷予定
12/31〜1/1ご注文分
1/9-1/11頃出荷予定
1/1〜1/4ご注文分
1/11〜1/12頃出荷予定

※お支払い方法を「銀行振り込み」でご選択頂いたお客様につきましては、ご注文商品全ての準備が整い次第、1月4日より順次「お振込み先のご案内」を配信致します。


【佐川急便の配送遅延について】

年末の荷物量の増加に伴い、集荷・配達に一部遅延が発生する場合がございます。
配送業者の配送遅延につきましては以下のページよりご確認頂けますようお願い致します。

佐川急便ホームページ




「出荷完了メール」をお受け取り頂いたお客様へ

商品が届かない場合には、お手数をおかけいたしますが、佐川急便の「配達営業所」へお問い合わせをお願いいたします。
(配達店情報は「お荷物お問い合わせ(追跡)サービス」画面にてご確認いただけます。)

佐川急便HP:お荷物問い合わせ(追跡)サービスはこちら

全国のコンビニ/郵便局/銀行で後払い決済できます
送料について
お支払い方法について