Munaloa ヘルプ/よくあるご質問


ヘルプ よくある質問

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【ポイントシステム・会員サービスについて】

Q1:マウナロアのポイントを引き継ぐことはできますか?

いいえ。
「株式会社エムエムジェイ」より付与されていたポイントは引き継げません。
恐れ入りますが、予めご了承ください。

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Q2:アミナコレクションの会員サービスについて詳しく教えて

弊社アミナコレクションの会員サービスでは、年間の購入金額に応じて4つのランクがあり、ランクに応じてポイント還元率(1%〜6%)・特典内容が異なります。
詳しくは [アミナコレクション アプリ会員について] をご確認ください 。

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Q3:メルマガってなに?

毎週の新入荷やセール情報などをご登録のメールアドレスへお届けするサービスです。
クーポンなどお得な特典もメルマガにて配信しております。
[マイページ] の「お客様情報の変更(メルマガ設定など)」より、受信設定の変更が可能です。

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Q4:会員登録をしないとポイント・ポイントカードの利用はできないの?

はい。2021年1月現在、会員登録いただいたお客様のみご利用いただけるサービスです。
WEB上でも[マイページ]よりポイントの確認や会員情報の変更が可能です。
※現在オンラインショップではポイントカードの発行は行っておりません。実店舗のみ発行しております。

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Q5:カヒコのポイントカードはマウナロアでも使用できますか?

可能です。
※アミナコレクションの系列ブランド(チャイハネ・倭物やカヤ・欧州航路・岩座)でも共通してご利用いただけます。

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Q6:会員登録の方法について教えて

下記ページにご登録手順を記載しております。
ご参照くださいませ。
[新規会員登録の手順についてはこちら]

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Q7:クーポンを使用した注文方法について教えて

下記ページに手順を記載しております。
ご参照くださいませ。
[クーポンを使用した注文方法について]

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【商品在庫について】

Q7:生地・パウスカートは販売しているの?

現在のところ、在庫分のみではございますが実店舗で販売をしております。(2021/1現在)

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Q8:生地・パウスカートはどこで買えるの?

実店舗のみのお取り扱いでございます。
生地の在庫確認・ご購入につきましては、直接下記店舗までご相談くださいませ。

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Maunaloa nui 恵比寿店(マウナロア ヌイ)
〒150-0013東京都渋谷区恵比寿1-15-6 オークツービル
1階:Kahiko
2階:Maunaloa
アクセス:JR恵比寿駅東口・東京メトロ日比谷線 恵比寿駅より徒歩5分
TEL:03-6456-2270
営業時間:10:30〜18:30
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Q9:生地・パウスカートをオンラインショップで販売する予定は?

現在のところ、生地・パウスカート等(オンラインショップ未掲載商品)の取り扱いについては、未定でございます。(2021/1現在)

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Q10:欲しかったクリップやレイがあるけどもう売ってないの?再入荷は?

過去お取り扱いのあったアイテムで只今保有している在庫アイテムを、実店舗、またはオンラインショップで販売しております。
新アイテム同様、旧アイテムの取り扱い準備が整い次第、順次実店舗・オンラインショップにて販売いたします
具体的な再入荷情報につきましては、お調べを致しますので [お問い合わせフォーム] よりご連絡下さいませ。

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【商品仕様・お手入れについて】

Q11:生地は洗濯できるの?

洗えない素材ではないですが、色落ちはございます。その為、手洗いもしくは、ネットに入れて手洗いコースでの洗濯をおすすめしております。
洗剤は蛍光剤が入っていないお洒落着洗いを使用して、陰干しして下さい。
詳しくは商品により異なりますので、付属の洗濯表示を必ずご確認下さい。
[アミナコレクション 商品お取り扱いのご注意]

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Q12:Tシャツは何回か洗ったら縮みますか?

綿100%を使用しているので、多少の縮みはございます。
ストレッチに優れた綿の為、縮んだように見える場合でも着用への影響は軽微なのでご安心下さい。

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Q13:パウスカートはどのぐらいの頻度で洗うの??

生地のハリが無くなる恐れがある為、使用後はお洗濯せずに消臭剤などで除菌を行った上で、陰干しをおすすめいたします。
汗をかいたり夏場などは、洗濯表示をご確認の上、お洗濯してください。

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Q14:ドレスは洗えますか?

ドレスに付属の洗濯表示をご確認ください。
※ハワイ生地と、レースやオーガンジーを組み合わせたドレスは洗えません。

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Q15:ドレスの保管方法を教えて

ドレスはドレスカバーをして、風通しの良い場所に保管することをお勧めします。

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Q16:素肌Tシャツはどのようなサイズを選べばいいですか?

引き締め効果がある商品なのでジャストサイズをおすすめしております。
[素肌Tシャツ商品ページ]

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Q17:フラを始めたいのですが何を揃えれば良いですか?

ハラウ(お教室)によって、パウスカートやTシャツの指定があることがありますので、直接ハラウまでご確認下さい。
もし自由なハラウでしたら、パウスカートとTシャツがあれば大丈夫です。
ハンドタオルとレッスンバッグもおすすめです。 [バッグ・ポーチ商品一覧]

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