チャイハネ キャンプ C-CAMP チーキャンプ




 申込みについて

 ◆支払い方法を教えてください。
お支払い方法は「クレジットカード」「銀行振込」「Amazon Pay」の3種類よりお選びいただけます。
チケットのお申込み(ご注文)の際に、ご希望のお支払い方法をご選択ください。

ご注文確定後、自動返信メールの後に「C-CAMPのお申込みについて」というメールをお送り致します。
「クレジットカード」「Amazon Pay」をご選択の方はこの時点でお申込み受付完了となります。

「銀行振込」をご選択の方には、別途お振込先・お振込金額を記載したメールをお送り致します。
ご入金の確認ができ次第、お申込み受付完了となります。

※お振込みのご案内より1週間経過してもご入金が無い場合、自動でキャンセル処理がされる場合がございます。
※コンビニ後払いや代金引換はご利用いただけません。予めご了承くださいませ。
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 ◆人数が変更になりました。どうしたらいいですか?
弊社システムの都合上、確定したご注文内容を変更することが出来ません。
そのため弊社にて一度キャンセル処理をさせていただいた後、改めて人数を追加した上で再注文をいただきます。
恐れ入りますが、以下のお問い合わせフォームより弊社までご連絡をお願い致します。
【お客様お問合せフォーム】
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 ◆自分の家族と友人家族それぞれで申し込んだのですが、隣同士にしてもらえませんか?
ご注文の際にお手続きを進めると出てくる「ご注文コメント」まで、ご希望の旨とご友人のお名前をご記載ください。
テントサイトをお近くに出来るよう、可能な限り対応をさせていただきます。
当日のサイト移動・追加は一切出来ませんので、あらかじめご了承ください
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 ◆食事はつきますか? 
会場内のチャイハネCafeやその他飲食ブースでご利用頂ける500円の食事チケットをしおりと一緒にお送りいたします。是非ご利用下さい。
・日帰りプラン→夕食に使える食事チケット1枚
・宿泊プラン→5月18日(土)に使える食事チケット1枚/5月19日(日)に使える食事チケット1枚
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 ◆チャイハネのポイントカードは使えますか?
はい。チケットご購入にご利用頂けます。(当日会場ではご利用いただけません)
現在お持ちのポイントカードをオンラインショップにご登録いただければ、既に貯まっているポイントをご注文時に「1ポイント=1円」からご利用いただく事が可能でございます。
また、チーキャンプチケットのご注文をいただいたお客様へ次回よりオンラインショップや直営店で「1ポイント=1円」でご利用いただけるポイントを付与しております。
※ポイントはチケットの発送後に付与されます。
※ポイントの付与率は会員ランクにより異なります。
※他社レンタルショップをご利用頂いた際のポイントは付与されません。

<ポイントカードをお持ちでない方>
新規会員登録後にマイページ上に会員証(バーコード)が発行され、オンラインショップご利用時に自動的にポイントが付与されます。店舗でポイントをご利用いただく際は、こちらの会員証(バーコード)をご提示ください。

ポイントカードについて詳しくはこちらをご確認ください。

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 キャンプ場について

 ◆チェックインより早く着いてしまいました。早めに受付して貰えますか?
「C-CAMP vol.8 富士山YMCA」のチェックイン時間は9時00分〜13時00分の間でございます。
恐れ入りますが、お早めにお越しいただいても受付開始までご入場いただけません。
前夜祭プランなどのご活用もご検討頂ければ幸いです。
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 ◆チェックインの時間に遅れそうです。
道中のトラブルなど、チェックインの時間に間に合わない際は必ずご連絡ください。(緊急連絡先は、4月下旬より順次発送するしおりに記載がございます)
ご連絡なくチェックイン時間を過ぎてしまいますと、ご入場をお断りする場合がございますので必ず事前にご連絡下さい。
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 ◆大型のキャンピングカーで行っても大丈夫ですか?
テントサイト1区画(約7m×8m程度)に収まるようであれば問題ありませんが、
1区画のサイズよりも大きくはみ出してしまう場合(2ルームテントなど大型テントをご利用の場合など)は、
サイズをご確認の上、テントサイト区画を複数お申込み下さい。
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 ◆駐車場はありますか?
お車は基本的にはテントサイト内に駐車をお願い致します。(テントサイト1区画は約7m×8m程度でございます。)
指定区画よりはみ出しそうな場合は、オプション駐車料金(1台につき¥1,000+税)を事前に購入お願いいたします。
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 ◆車を持っていないのですが、参加できますか?
キャンプ場周辺(会場)に駅はございません。
離れた場所にバス停はございますが、到着お時間の保障がございませんので、 開村式のお時間を過ぎぬようお車をご用意の上お申し込み頂く事をお勧め致します。
参考: 「富士山YMCA」公式ホームページ
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 ◆ペットは連れて行けますか?
はい、可能でございます。
ご注文の際にお手続きを進めると出てくる「ご注文コメント」まで、ペットの種類と頭数をご記載ください。
※ペットの種類によってはご遠慮いただく場合もございます。
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 ◆近くにコンビニやスーパーはありますか?
「富士山YMCA」までの国道139号沿いにはコンビニ(ファミリーマート・セブンイレブン)がございます。
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 ◆携帯は使えますか?
現在の所docomo、au、Softbankにて通話可能ですが、山間部の為、電波状態が悪い場合がございます。ご了承くださいませ。
また、使用については皆様に自然環境を楽しんで頂く為、マナーモードに設定いただき、深夜、長時間、大声での通話はご遠慮ください。
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 ◆携帯の充電は出来ますか?
C-CAMPでは各種電源をご用意しておりません。テント泊のお客様は、携帯式の充電器などをお客様ご自身でご用意いただきますよう、お願いいたします。
コテージをご利用の方は、お部屋にコンセントがございます。
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 ◆お風呂はありますか?
お風呂とシャワーがございます。(無料)
入浴時間 16:00〜21:00 シャワーは23:00まで
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 その他のご質問

 ◆キャンプが初めてなので、テントを張れるか心配です。
ご不安がある場合は当日スタッフまでご相談下さい。出来る限りお手伝いをいたします。
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 ◆雨の場合はどうなりますか?
雨天決行いたします。 雨の中でも楽しめる遊びや企画をスタッフが考えております。
雨予報の場合は雨ガッパやレインシューズ、防寒具などを忘れずにお持ち頂き、一緒に楽しんで思い出を作りましょう。
※過度の悪天候・災害などが起きた際は、やむを得ず中止する場合もありますのでご了承下さい。
※中止の場合は5月17日(金)12時にチャイハネ公式オンラインショップ上・C−CAMP特設ページ内で発表を致します。
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 ◆食事チケットについて教えてください。
宿泊参加の方には18日・19日にそれぞれ使える¥500チケットを計2枚、
日帰り参加の方には18日に使える¥500チケットを1枚、4月末より発送のしおりに同封いたします。
¥500以上のメニューの場合には、差額をお支払いください。
また、会場内では食材や道具をお持ち込みいただいてのBBQやアウトドアご飯などの自炊も可能です。
※直火は禁止しております。足つきの焚火台などのご用意をお願いいたします。
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 ◆日帰り参加で、BBQをしたりテントやタープを張りたいです。
オプション日帰りサイト(1区画=約7m×8m程度)のチケットをご購入ください。
※車を運転をされる方の飲酒は法律で禁止されています。
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 ◆日帰りの場合、何時まで参加できますか?
夜のプログラムの終了時刻である21時頃までご参加頂けます。
夜は大変暗くなりますので、十分ご注意いただき、お気をつけてお帰りください。
※車を運転をされる方の飲酒は法律で禁止されています。
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 ◆前夜祭プランとは何ですか?
自然の中で心行くまでのんびりしたい!入場の混雑を出来るだけ避けたい!そんな方にオススメのプランです。
開催前日の5/17(金)17:00〜19:00に入場ができるから、5/18(土)当日は朝からゆったり♪
C-CAMPを余すことなく味わいつくせる、おすすめプランです。

・5/17(金)17:00〜19:00に時間厳守で現地入り可能な方に限らせていただきます
・前夜祭キャンプ場利用のサイトチケット(¥7,000)をご購入ください
・前夜祭プランではコテージのお申し込みをいただけません
・チーキャンプは開催前のため、設営中の中のご入場となります。お構いできず申し訳ございませんが、予めご了承ください
・5/17(金)はチーキャンプの全てのショップが開いていません。ご飲食物のご用意をお願いします(18日(土)13:00以降は外出可能です)
・5/17(金)夜には、持ち込みBBQも予定しております(雨天中止)。ぜひご参加ください!
・キャンプ用品レンタルはご利用できません。お客様ご自身でご用意ください
・当日朝(18日(土)9:00〜13:00頃)はお客様ご入場で会場内の通路が大変混雑します。危険ですので、その間お車での移動は控えていただけますよう、よろしくお願いします

お客様と交流できることをスタッフ一同大変楽しみにしています。是非ともご利用くださいませ!
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 ◆「サポーター」について詳しく教えてください
5/18(土)・19(日)の2日間、合計で3時間程度スタッフのサポート(お客様誘導や、片付け等)をお願いいたします。

・対象年齢は18才以上
・5/17(金)17:00〜19:00に現地入り可能な方
・前泊分の追加料金無し、1泊2日分の料金でご参加いただけます(通常宿泊料金は頂戴いたします)
・記念品としてチャイハネ40thTシャツ(税込み¥3,888)をお渡ししますので、サポート中は着用をお願いします
・飲酒をしてのサポートはご遠慮ください
・規定人数に達し次第〆切となりますので、ご了承ください
・5/17(金)夜には、持ち込みBBQも予定しております(雨天中止)。ぜひご参加ください!

お申込は、【サポーター募集】をご覧の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。折り返しサポーター用お申込ページを返信いたします。
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 ◆持ち込みBBQとは?
「前夜祭プラン」でのご参加、もしくは「サポーター」としてお申し込みを頂いている皆様向けイベントです。
スタッフと一緒に炭火を囲んで、思い思いに持ち寄った食材でBBQ♪
お客様と交流できることをスタッフ一同大変楽しみにしています!

・5/17(金)夜開催(雨天中止)
・参加費無料
・炭火・網等BBQのセッティングをご用意いたします
・食材や飲み物につきましては、お客様ご自身でご用意をお願いいたします
・あくまで自由参加です
・5/17(金)は会場設営中の為、ご入場前にご飲食物のお買い物をお済ませください(18日(土)13:00以降は外出可能です)
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 C-CAMP ご利用約款
ご利用規則・約款・ご注意事項-



●持ち物について
・懐中電灯、雨具・防寒着(朝晩の冷え込みが予想されます)
・着替え、帽子、日用品(歯ブラシ、タオルなど)
・食事用のお皿、コップ、ゴミ袋(各自お持ち帰りをお願い致します)
・しおり、虫除け、薬箱、筆記用具、その他必要と思うもの
・ブヨ対策に、長袖長ズボン、ハッカ水などの用意をおすすめします。


●服装について
・動きやすい服装と靴、汚れても濡れても差し支えない格好でキャンプを楽しんでください。
・朝晩は冷えますので防寒着を、雨天決行ですので雨具(レインコート等)をお持ちください。

●天候について
・雨天決行です。
・ただし、天気予報や当日の天気を見ながら、参加者全員の危険がないように慎重に判断致します。過度の悪天候・災害などが起きた際は、やむを得ず中止する場合もありますのでご了承下さい。
・中止の場合は2019年5月17日(金)12時にチャイハネ公式オンラインショップ上・C−CAMP特設ページ内で発表を致します。

●チェックイン・チェックアウトについて
・チェックイン(9:00〜13:00)とチェックアウト(〜15:00)の時間はお守りください。
・道中のトラブルなど、チェックインの時間に間に合わない際は必ずご連絡ください。(緊急連絡先は、4月下旬発送のしおりに記載がございます)
・ご連絡なくチェックイン時間を過ぎてしまいますと、ご入場をお断りする場合がございます。

●写真・動画について
・弊社にて写真・動画等の撮影を行う場合がございます。撮影した写真、動画等は弊社HPや弊社の制作する告知物等に使用させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

●怪我・事故・盗難について
・当イベントは、施設管理者賠償責任保険に加入しております。
場内でのイベント中の怪我・事故・盗難について、可能な応急処置対応はいたしますが、損害賠償責任につきましては弊社加入保険内容に準じます。
・会場への往復道中の事故や場内でのお客様同士のトラブルに関しましては、主催者は一切の責任を負いかねますので、ご理解・ご了承をお願いいたします。

●アレルギーや病気について
・アレルギー・持病をお持ちの方、ご心配なことがある方は必ずお申し込み時にお知らせください。
・持病をお持ちの方は、お薬を必ずご持参ください。

●お酒について
・アルコール販売が予定されております。他のお客様の迷惑にならないように節度をもった行動をお願いします。
・当日運転される方へのアルコール提供は致しません。

●キャンプ用品について
・弊社ではキャンプ用品のレンタル等は行いません。
・他社レンタルショップをご利用頂いた際のトラブルにつきまして弊社では一切の責任を負いかねます。
・普段お使いになっているテントやキャンプ用品をお使いになりたい方は持ち込み自由です。お申し込み頂いたテントサイトのサイズ(1区画=7m×8m若しくは8m×8m)をご確認の上、ぜひご持参ください。

●ご入浴について
・入浴時間 16:00〜23:00
・シャワー時間 夜間は23:00まで

●喫煙について
・喫煙は指定場所でお願いいたします。
・喫煙マナーを守りましょう。

●キャンプ施設 場内ルール
・場内制限速度は時速10キロです。子供達が安心して遊べる場所となるように、お車はいつでも停止できる速度でゆっくり走行してください。
・直火は禁止です。焚き火をされる際は、脚付の焚火台などをご利用ください。
・夜間は野生動物(カラスや猫など)が食べ物を狙っています。デッキやタープ下など野外に食べ物や生ごみを出したままにしないようにしてください。餌付け等も禁止です。
・片付け・テント撤収時にペグの抜き忘れや、鋭く危険な金属片、割れたガラス等は落とさないようご注意下さい。
・植物保護の為、立木・植栽へロープやハンモック等を結ばないでください。
・隣接私有地への進入・立入は禁止です。
・大きな音の出る音楽、発電機、長時間のアイドリングなど、他のキャンパーの方へご迷惑となる行為はお断りいたします。
・貴重品はお客様自身で管理してください。
・他のお客様や周辺住民の方へご迷惑となる行為、自然や施設を傷つける行為とスタッフが判断した場合、改善指示をお出しします。指示には速やかに従ってください。
・テントサイトに停車をしてからの車の移動は安全面への配慮からお断りを致します。(緊急時は除く。)

●門限と消灯について
・夜間のお車での移動は、事故防止のためご遠慮ください。また、お出かけになる際は、19時までにお戻りください。
・消灯は23時です。23時以降はランタン等の灯りを小さくし、周囲に響くような音量での会話や物音は固くお断りいたします。
『23時〜朝7時』中は以下の内容について、ご協力お願いいたします。
・お車のエンジン始動や場内走行は、緊急時以外はご遠慮ください。また、お車のドアの開閉も静かにお願いします。
・朝7時前の遊具の利用は静かにお願いします。また、朝早くから場内で走り回ったりしないでください。

●ペットについて
・ご予約時にペット参加の有無/種類/頭数を備考欄に記載をお願いします。
・キャンプ場内では必ずリードでおつなぎください。
・予防接種(狂犬病/混合ワクチン)を受けていない犬・病気の犬は入場できません。
・ヒート中の犬、攻撃的な犬種は入場できません。
・無駄吠えは他のお客様に迷惑がかかりますので、速やかに対処して下さい。
・常にペットから目を離さず、事故が起きないよう充分にご注意ください。
・ペットによる事故、怪我は飼主様の自己責任で対処して下さい。弊社では一切の責任を負いかねます。
・場内・場外問わず、排泄物やゴミの処理は責任を持ってお持ち帰りをお願いします。
・他のお客様が使用しているサイト・建物周辺での散歩はご遠慮ください。
・イベント会場や共有スペースなどにお連れになる場合は、トラブルが起こらないよう、安全に細心の注意を払ってください。
・コテージはご利用になれません。

●キャンセルポリシー
正規のお申し込み後、お客様のご都合で参加を取り消される場合、下記のキャンセル料を頂きます。返金手数料はお客様負担となります。
  5日前〜2日前まで→50%
  前日・当日→100%
過度の悪天候・災害などや主催者側の都合による中止の場合は、手数料弊社負担のうえ全額返金いたします。
・中止の場合2019年は5月17日(金)12時にチャイハネ公式オンラインショップ上・C−CAMP特設ページ内で発表を致します。


●アミナコレクション プライバシーポリシー

個人情報保護方針
株式会社アミナコレクション(以下「当社」といいます。)は、個人情報保護の重要性を認識し、適切な管理を行うことが社会的責務であると考えております。当社は、個人情報保護に関係する法令等を遵守するとともに、以下個人情報保護方針に基づき社会の信頼に応えるよう努めます。

個人情報の取り扱いについて
1.法令遵守について
当社は、個人情報に関する法令およびその他規範を遵守します。
2.利用目的について
当社は、個人情報を適法かつ公正な手段により取得します。取得する際は、収集・利用目的を明確にし、その目的の範囲内において事業の用に供します。
3.安全対策について
当社は、個人情報の安全性や正確性を確保すべく、適切な安全管理措置を講じます。 個人情報を不正なアクセスや漏洩などから継続的に守るよう努め、社員の教育・啓発を実行します。
4.第三者提供について
当社は、下記の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示または提供しません。
開示または提供する場合は、個人情報の適切な保護のための措置が、相手方で確保されるよう努めます。
(1).業務委託先またはグループ企業が業務上必要な範囲内でのみ利用する場合
(2).法令等に従って提供が求められた場合、あるいは許容される場合
5.開示・訂正・削除について
当社は、その保有する個人情報について、ご本人から開示・訂正・削除等のご要請があった場合は、当該ご請求がご本人によるものであることが確認できた後に、合理的な期間内にこれに対応します。

(株)アミナコレクション 代表/進藤さわと
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町123  横浜クリード7F


必ず上記の内容全てに同意の上でお申し込みください。
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