お買い物前にお読みください。

• アミナコレクションで扱う商品の多くは手仕事で作られている為、お客様のお手元に届く商品が表示してあるサイズや写真の色が多少異なることがあります。これらは手作りの製品ならではの特性といえますのであらかじめご了承ください。

Cayhane Online Shop の注文方法

• 左の商品カテゴリーから見たい商品をクリックしてください。
• クリックすると各商品のカタログ画面になります。
• カタログを見て気になる商品があったら写真をクリックしてください。その商品の詳細が見れます。
• 購入するときは色・柄を選んでカゴへボタンを押します。※カゴに入れた段階では、まだ在庫確保されておりません。 　他のお客様がご注文手続きをし、商品が完売になってしまう場合がございます。その際はご了承ください。
• カゴの中に商品が入ったことを確認し、商品・色・数等に間違いがなければお会計ボタンを押してください。（買い物を続ける場合は買い物戻るボタン）
• お会計ボタンを押すとCHECK OUT画面になりますので氏名・住所・支払い方法等をご記入ください。
• すべての記入が終わりましたら次へボタン（左上）でCONFIRM画面へお進みください。
  （記入ミスなどがあった場合、CONFIRM画面へは進まず記入ミスの ある場所に赤丸がチェックされますのでご確認ください。）
• CONFIRM画面で注文番号が付きますので注文の再確認をしてよろしければ注文するボタンを押してください。注文が確定します。
  （注文するボタンを押すまでは注文の変更・取り消しは可能です。）
• 以上で注文完了です。Ｅメールアドレスを記入した方にはこの後、『ご注文受付メール』が送信されます。
  （この「ご注文受付メール」は お客様の注文がCayhane Online Shopに送信されたことを意味するもので Cayhane Online Shop からは改めて「ご注文確認メール」が配信されます。下記の「確認メール返信について」参照）
• ご注文に不明の点や急ぎの場合にはお電話にてご連絡する場合があります。御了承ください。
• オンラインショップでのお買い物については、店舗で発行しておりますスタンプカードの、スタンプの捺印サービスは行っておりません。店舗へご来店頂いた方へのサービスですので、ご注意ください。

ご注文確認メールについて

• ご注文確認メールについて
  • ご注文後すぐにお客様には「ご注文受付メール」が配信されます。これはお客様のご注文が正しく終了した場合、自動的に配信されるものです。 その後、当社からお支払い金額、商品の確保、発送日などを記述した「ご注文確認メール」の件名でメールが配信されます。
  • 銀行振込のお客様は「ご注文確認メール」の件名のメールをご確認後に振込をお願い致します。
• 確認メール返信の時間について
  
  • 18：00までのご注文に関しては10：00〜18：00の間にメールの返信を行ないます。
  • 18：00以降のご注文に関しては翌営業日にメールの返信を行ないます。
  • Online Shop が休日の場合、翌営業日にメールの返信を行ないます。
  • Online Shop の休日は [ スケジュール ] を御覧ください。

送料・発送日

• 送料は全国一律 ￥500(税込￥525） になります。
• ご注文商品合計金額（税込み） 10.500円以上 の場合、online限定特別送料として送料はサービス致します。(ご注文商品合計金額 = 商品のみの合計金額）
• ご注文いただいてから 一週間以内 に発送いたします。尚、銀行振込み払いの場合は振り込み確認後の発送になります。
• 数に限りがあります。ご注文後の在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。ご了承ください。
• 海外への発送は行っておりません。ご了承ください。

お支払い方法

• クレジットカード
  • この場でクレジットカードにてお支払い頂けます。
    【取扱カード】
    　VISA,MASTER,UC,JCB,AMEX,NICOS,DINERS
    
• 代金引換
  • 商品と引き換えに、お届けした配達員に直接お支払いください。
  • 一部地域は代金引換が使えません。あらかじめこちらでご確認ください。
  • 手数料−お客様負担（消費税別
    　　　￥300(税込￥315）（回収代金3万円以下）
    　　　￥500(税込￥525）（回収代金3万円超10万円以下）
    　　　￥1,000(税込￥1,050）（回収代金10万円超20万円以下）
    　　　￥2,000(税込￥2,100）（回収代金20万円超30万円以下）
    　　　￥3,000(税込￥3,150）（回収代金30万円超40万円以下）
    　　　￥4,000(税込￥4,200）（回収代金40万円超50万円以下）
• 銀行振込
  • 振込は当社からのメール（Cayhane Online Shop の注文方法参）をご確認後にお願い致します。
  • 振り込み用紙の送付はございません。ご了承ください。
  • 振り込み手数料はお客様負担となります。
  • 下記の銀行に商品代金をお振込みください。振込みが確認され次第、商品を発送いたします。
    
    　三菱東京UFJ銀行　横浜中央支店
    　普通預金　1225663
    　（株）アミナ・コレクション

クーポン利用規約

• クーポンにより、割引条件・割引額・提示条件・利用条件・有効期限が異なります。
• 他の割引等と併用できない場合があります。
• クーポンを利用する権利は、本人以外の第三者に譲渡することはできません。
• クーポンを現金に換金することはできません。
• すでにご注文をいただいている商品に対して、後からクーポンを使用することはできません。
• お電話（FAX）やメールからのご注文の場合は、クーポンを使用することはできません。
• ご注文をキャンセルされた場合、条件によっては、クーポンの再使用が出来ない事がございます。

返品・交換

• お客様都合による返品・交換の場合
  • 返送料をお客様にご負担いただきます。
  • お客様のご注文ミスや都合による返品・交換は商品到着後一週間以内に、必ずメールもしくは電話にてご一報のうえ返品ください。到着日より10日以上経過した商品に付きましては、返品をお受けできませんのでご了承下さい。 この場合、送料はお客様負担となりますので、元払い便にて下記の住所までお送りください。
  • 次の場合、返品・交換はお受けできません。
    　　*　一度ご使用、ご利用になった商品。
    　　*　お客様の責任で、破損、汚損が生じた商品。
    　　*　お客様が、加工・修理等された商品。
    　　*　各商品ページにて、返品できない旨が、記載されている商品。
    　　*　商品到着後一週間が経過した商品。
    　　*　到着日より10日以上経過した商品。
  • お客様の注文ミスや都合による返品の場合、返金は商品代+消費税のみとなり、返金の際の銀行振込み手数料はお客様負担になります。
• 弊社理由による返品・交換の場合
  • 返送料を弊社が負担いたします。
  • 万が一、破損や汚損のある商品、不良品をお届けした場合は返送料弊社負担で返品・交換をお受けいたします。商品到着後一週間以内に必ずメールもしくは電話にてご一報の上、着払い便にて下記の住所までお送りください。
  • 弊社の都合による返品の場合、全額返金いたします。返金の際の銀行振込み手数料は弊社負担になります。
  • 到着日より10日以上経過した商品に付きましては、返品をお受けできませんのでご了承下さい。
• 返品先住所
  • 下記の住所までお送りください。
    　　(株）アミナ・コレクション　Cayhane Online Shop 宛
    　　〒231-0023
    　　神奈川県横浜市中区山下町123-1 横浜クリードビル4F
    　　TEL 045-681-0711
    　　FAX 045-681-0340
    　　MAIL ADDRESS: onlineshop@cayhane.jp
• 返金振込み
  • 返金は銀行振込のみとなります。
  • 銀行振込でお買い上げになった場合、2週間以内に振り込みます。
  • 代金引換でお買い上げになった場合、返金は約2週間後となります。
  • カードでお買い上げになった場合、カード会社がお客様の口座から引き落としをした後の振込みとなります。
  • 振込みは都合により遅れる場合があります。その際はメールにてご連絡します。御了承ください

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